Cách tự order hàng trên Taobao, 1688, Tmall từ A–Z

1. Giới thiệu về Taobao, 1688 và Tmall

Ba nền tảng thuộc hệ sinh thái Alibaba, nhưng phục vụ các nhóm khách hàng khác nhau:

Taobao: Sàn thương mại điện tử bán lẻ lớn nhất Trung Quốc, phù hợp mua lẻ, đa dạng mẫu mã.

1688: Chuyên bán sỉ, giá gốc từ nhà máy, phù hợp người kinh doanh.

Tmall: Nơi tập trung các thương hiệu chính hãng, chất lượng cao, giá thường cao hơn Taobao.

2. Cần chuẩn bị gì trước khi order

Việc chuẩn bị đầy đủ trước khi đặt hàng sẽ giúp quá trình mua sắm diễn ra thuận lợi, hạn chế sai sót và tiết kiệm thời gian xử lý.

Ngoài tài khoản mua hàng, người dùng nên chuẩn bị sẵn thông tin cá nhân, địa chỉ nhận hàng chính xác và phương thức thanh toán phù hợp. Nếu thường xuyên nhập hàng, nên lưu sẵn địa chỉ kho Trung Quốc và thông tin thanh toán để thao tác nhanh hơn trong những lần mua tiếp theo.

Bên cạnh đó, người mua cũng nên tìm hiểu trước về tỷ giá Nhân dân tệ (CNY), phí vận chuyển nội địa Trung Quốc, phí vận chuyển quốc tế và các khoản phụ phí để dự trù tổng chi phí chính xác.

Để tự đặt hàng, bạn cần chuẩn bị:

Tài khoản

• Tài khoản Taobao
• Tài khoản 1688
• Tài khoản Alipay (nếu thanh toán trực tiếp)

Thông thường có thể đăng nhập bằng:

• Số điện thoại Việt Nam
• Email
• Tài khoản Alibaba

Địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc

Hầu hết shop trên Taobao và 1688 không ship trực tiếp về Việt Nam.

Vậy bạn cần có:

• Kho nhận hàng tại Trung Quốc
• Địa chỉ của đơn vị vận chuyển trung gian

Địa chỉ thường gồm:

• Người nhận
• Số điện thoại
• Tỉnh
• Thành phố
• Quận
• Địa chỉ kho

Phương thức thanh toán

Có thể sử dụng:

• Alipay
• Thẻ Visa/MasterCard
• Thẻ UnionPay
• Thanh toán hộ qua đơn vị trung gian

3. Bạn cần có tài khoản để có thể bắt đầu order.

Việc đăng ký tài khoản khá đơn giản và chỉ mất vài phút thực hiện. Sau khi đăng ký thành công, người dùng có thể lưu lại thông tin đăng nhập để tránh phải xác minh nhiều lần.

Đối với người kinh doanh lâu dài, nên liên kết tài khoản với Alipay hoặc phương thức thanh toán khác nhằm rút ngắn thời gian thanh toán và tăng tính bảo mật. Đồng thời, nên bật xác thực hai lớp (nếu có) để bảo vệ tài khoản trước nguy cơ bị đánh cắp.

Sau khi đăng ký, người dùng cũng nên cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân, địa chỉ nhận hàng và ngôn ngữ hiển thị để thuận tiện trong quá trình sử dụng.

Bước 1

Truy cập website hoặc ứng dụng.

Bước 2

Chọn:

Đăng ký → Register

Bước 3

Nhập:

• Quốc gia
• Số điện thoại
• Mã xác nhận OTP

Bước 4

Đặt mật khẩu.

Bước 5

Hoàn tất đăng ký.

4. Cách tìm kiếm sản phẩm phù hợp

Tìm kiếm sản phẩm là bước quyết định hiệu quả của quá trình nhập hàng. Việc lựa chọn đúng từ khóa hoặc hình ảnh sẽ giúp tiếp cận được nhiều nhà cung cấp hơn và tìm được mức giá tốt.

Khi tìm bằng từ khóa, nên sử dụng các từ khóa ngắn gọn, đúng tên sản phẩm bằng tiếng Trung để kết quả chính xác hơn. Có thể kết hợp thêm các từ như "nhà máy", "giá sỉ", "mẫu mới" hoặc "chính hãng" để lọc sản phẩm phù hợp.

Đối với tìm kiếm bằng hình ảnh, hệ thống trí tuệ nhân tạo của Taobao và 1688 có khả năng nhận diện khá chính xác, giúp người dùng nhanh chóng tìm được sản phẩm tương tự hoặc cùng mẫu từ nhiều nhà bán khác nhau. Đây là cách tìm nguồn hàng rất phổ biến đối với người kinh doanh.

Ngoài ra, người dùng có thể sử dụng các bộ lọc như khoảng giá, doanh số bán, địa điểm người bán, thời gian giao hàng hoặc đánh giá để thu hẹp phạm vi tìm kiếm.

Có nhiều cách tìm hàng.

Cách 1: Tìm bằng từ khóa tiếng Trung

Hiệu quả nhất.

Ví dụ:

• Áo sơ mi nữ
• Giày thể thao
• Túi xách

Có thể dùng Google Translate hoặc ChatGPT để dịch.

Cách 2: Tìm bằng hình ảnh

Phù hợp khi:

• Có ảnh sản phẩm
• Muốn tìm nguồn gốc
• So sánh giá

Các bước:

1. Nhấn biểu tượng Camera.
2. Tải ảnh.
3. Hệ thống trả về sản phẩm tương tự.

Cách 3: Tìm bằng link

Dán link sản phẩm để:

• So sánh
• Tìm nhà cung cấp khác
• Kiểm tra giá

5. Hướng dẫn đánh giá shop uy tín trên Taobao

Đây là bước quan trọng nhằm hạn chế rủi ro khi mua hàng trực tuyến.

Ngoài việc xem điểm đánh giá, người mua nên chú ý đến thời gian hoạt động của cửa hàng, số lượng sản phẩm đã bán, tốc độ phản hồi tin nhắn và tỷ lệ giao hàng đúng hạn.

Một cửa hàng uy tín thường có nhiều hình ảnh đánh giá thực tế từ khách hàng, video sản phẩm rõ nét và tỷ lệ phản hồi tích cực cao. Người mua cũng nên đọc các đánh giá tiêu cực để biết những vấn đề mà khách hàng từng gặp phải.

Đối với 1688, nên ưu tiên các nhà cung cấp có chứng nhận xưởng sản xuất, doanh nghiệp đã được xác minh hoặc đạt các chứng nhận uy tín do Alibaba cấp.

Đây là bước quan trọng nhất.

Kiểm tra đánh giá

Ưu tiên:

• Điểm đánh giá cao
• Nhiều đơn bán
• Hoạt động lâu năm

Xem phản hồi khách hàng

Đọc:

• Hình ảnh thật
• Video thật
• Bình luận

Xem tỷ lệ mua lại của khách hàng cũ

Tỷ lệ khách quay lại càng cao càng tốt.

Kiểm tra huy hiệu của shop

Ví dụ:

• Vương miện
• Kim cương
• Huy hiệu nhà bán uy tín

6. Thanh toán đơn hàng

Trước khi thanh toán, người mua cần kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin đơn hàng để tránh nhầm lẫn về màu sắc, kích thước, số lượng hoặc địa chỉ giao nhận.

Nếu nhập hàng với số lượng lớn, nên trao đổi trực tiếp với nhà bán để thương lượng giá, xin ưu đãi hoặc giảm phí vận chuyển nội địa. Nhiều nhà cung cấp trên 1688 sẵn sàng chiết khấu khi khách đặt số lượng lớn.

Sau khi thanh toán thành công, nên lưu lại hóa đơn điện tử hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.

Kiểm tra:

• Sản phẩm
• Giá
• Số lượng
• Địa chỉ kho
• Phí vận chuyển

Sau đó thanh toán.

7. Làm sao để biết khi nào đơn hàng của bạn về đến nơi ?

Việc theo dõi đơn hàng giúp người mua chủ động nắm được tiến độ vận chuyển và xử lý kịp thời nếu xảy ra sự cố.

Trong trường hợp trạng thái đơn hàng không thay đổi trong thời gian dài hoặc người bán chưa gửi hàng, người mua nên liên hệ trực tiếp với cửa hàng để xác nhận tình trạng đơn.

Khi hàng đã đến kho Trung Quốc, cần kiểm tra xem đơn vị vận chuyển đã nhận đủ số kiện hay chưa trước khi yêu cầu vận chuyển về Việt Nam.

Các trạng thái thường gặp:

• Chờ thanh toán
• Người bán chuẩn bị hàng
• Đã gửi
• Đã đến kho Trung Quốc
• Đang vận chuyển về Việt Nam
• Đã giao

8. Vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam như thế nào ?

Hiện nay, hầu hết người mua tại Việt Nam đều sử dụng dịch vụ vận chuyển trung gian do các sàn thương mại điện tử Trung Quốc chưa hỗ trợ giao hàng trực tiếp đối với nhiều sản phẩm.

Khi lựa chọn đơn vị vận chuyển, cần quan tâm đến các tiêu chí như thời gian vận chuyển, mức phí, chính sách bảo hiểm hàng hóa, hỗ trợ khiếu nại và khả năng xử lý các mặt hàng đặc biệt.

Đối với hàng hóa có giá trị cao, nên sử dụng các gói bảo hiểm để hạn chế thiệt hại nếu xảy ra mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Có hai cách.

Cách 1

Tự thuê đơn vị vận chuyển.

Ưu điểm:

• Chủ động
• Chi phí thấp hơn

Nhược điểm:

• Tự xử lý khiếu nại

Cách 2

Dùng dịch vụ mua hộ.

Ưu điểm:

• Nhanh
• Ít rủi ro
• Có hỗ trợ

Nhược điểm:

• Phí cao hơn

9. Cách kiểm tra hàng khi về Việt Nam

Kiểm tra hàng ngay sau khi nhận là bước rất quan trọng nhằm bảo vệ quyền lợi của người mua.

Nên quay video liên tục từ lúc mở kiện hàng đến khi kiểm tra từng sản phẩm. Đây là bằng chứng quan trọng nếu phát hiện thiếu hàng, sai mẫu hoặc hàng bị hư hỏng.

Nếu phát hiện lỗi, người mua cần thông báo ngay cho đơn vị vận chuyển hoặc nhà bán trong thời gian quy định để được hỗ trợ đổi trả hoặc bồi thường.

Kiểm tra:

• Đúng mẫu
• Đúng màu
• Đúng số lượng
• Không hỏng
• Không thiếu phụ kiện

Nếu có lỗi:

• Chụp ảnh
• Quay video
• Liên hệ đơn vị vận chuyển hoặc shop

10. Những lưu ý quan trọng khi tự order hàng từ Taobao, 1688 và Tmall về Việt Nam

Ngoài những lưu ý cơ bản, người mua cũng cần theo dõi các chương trình khuyến mại lớn của Trung Quốc như ngày 18/6, 11/11 hay 12/12 để nhập hàng với mức giá ưu đãi.

Không nên đặt toàn bộ số lượng lớn ở lần mua đầu tiên mà nên đặt thử một số lượng nhỏ để đánh giá chất lượng sản phẩm và độ uy tín của nhà cung cấp.

Đối với các mặt hàng có yêu cầu kiểm định hoặc hạn chế nhập khẩu vào Việt Nam, cần tìm hiểu trước quy định pháp luật để tránh phát sinh chi phí hoặc bị giữ hàng tại hải quan.

• Không nên chọn shop mới mở nếu chưa có nhiều đánh giá.
• Không mua chỉ vì giá quá rẻ; nên so sánh với mặt bằng chung.
• Đọc kỹ chính sách đổi trả trước khi đặt hàng.
• Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, đặc biệt là kích thước và chất liệu.
• Theo dõi tỷ giá Nhân dân tệ (CNY) để tính đúng chi phí.
• Tính đầy đủ các khoản phí: giá sản phẩm, phí vận chuyển nội địa Trung Quốc, phí vận chuyển về Việt Nam và các chi phí phát sinh (nếu có).
• Lưu lại toàn bộ hóa đơn, ảnh chụp màn hình và lịch sử trò chuyện với người bán để thuận tiện khi cần khiếu nại.

11. Những điều bạn cần nắm được thông qua bài viết.

Tự order hàng trên Taobao, 1688 và Tmall không quá phức tạp nếu bạn nắm rõ quy trình. Các bước chính gồm: tạo tài khoản, chuẩn bị địa chỉ kho tại Trung Quốc, tìm kiếm sản phẩm, đánh giá nhà cung cấp, đặt hàng, thanh toán, theo dõi đơn và vận chuyển về Việt Nam. Khi đã quen thao tác và biết cách lựa chọn nhà bán uy tín, bạn có thể chủ động nhập hàng với chi phí tối ưu, đồng thời tiếp cận nguồn hàng phong phú phục vụ nhu cầu mua sắm hoặc kinh doanh.